Важливо вміти визнавати свої помилки та з розумінням підходити до помилок своїх підлеглих. Обговорення та аналіз негативних ситуацій допомагає з помилок сформувати цінний досвід. З метою підвищення комфортного клімату в колективі ми проводимо тренінги, за допомогою яких підвищується культура взаємодії та спілкування. Для початку потрібно провести аудит, щоб поставити «діагноз», визначити, на якому рівні зараз знаходиться атмосфера. Іншими словами, потрібно відповість на запитання, яка атмосфера зараз характерна для колективу вашого бьюті-підприємства.
Крім того, поганий настрій заразно – точно так само, як і позитивне бачення світу. Існує безліч можливостей зловити людей за виконанням чогось правильного. Ми можемо висловлювати вдячність і заохочувати за внесок в команду, за особливі результати і підсумки, щоб зміцнити цінності і очікуване поведінка, підтримати моральний дух і мотивувати людей. Схожий експеримент провели і в комунікаційному агентстві Twiga. Для співробітників орендували столик в найближчому до офісу кафе, де кожен день під час обіду зустрічалися два працівника компанії, певних керівником програми. Повідомлення про «побаченні» обидва співробітники отримували незадовго до самої зустрічі.
Оцінка соціально-психологічного клімату в колективі
Наскільки люди з різними психологічними здібностями здатні працювати пліч-о-пліч. Чим більше схожі люди, ніж більш схожі у них інтереси — тим легше їм адаптуватися. Але буває, що протилежні за характером люди починають доповнювати один одного — саме тоді і утворюється команда. Тому головна здатність, яка має бути присутня в сьогоденні колективі — це толерантність до іншої людини і його думку, здатність вести переговори і домовлятися. Якщо ділитися з підлеглими, як йдуть справи в компанії, постійно розповідаючи про досягнення або невдачі підприємства, то вони будуть відчувати себе дійсно залученими в його життєдіяльність. Недостатньо просто механічно виконувати роботу, будь то дзвінки клієнтів або написання статей — людям потрібно знати, як їх дії впливають на успіх фірми в цілому.
Для когось важливо бути друзями зі співробітниками, спілкуватися не тільки у межах робочих процесів, а й проводити разом вільний час. Окрім того, атмосфера у колективі – поняття багатоаспектне. Коливань у загальному робочому настрої не уникнути, однак кожен може дати оцінку обстановці, що існує на робочому місці. Ми поцікавилися як оцінюють атмосферу у своєму колективі співробітники.
Аналіз соціально-психологічного клімату
Кожен наш працівник розуміє, що високий рівень ефективності поставлених завдань відкриває перед ним можливості щодо навчання та кар’єрного росту, та це мотивує його до максимального докладання зусиль та досягнення успіхів. Наприклад, проводити опитування раз на 3-4 місяці, скласти графік індивідуальних бесід із майстрами. Керівнику важливо бути зі співробітниками в єдиному інформаційному полі, розуміти, чим вони живуть, що їх непокоїть, як вони сприймають мету компанії. Збір зворотного зв’язку від працівників не повинен залишитися разовою ініціативою, це доцільно робити на постійній основі, системно та структуровано.
Відносини на роботі дають відчуття захищеності, впевненості в собі. Сюди ж можна віднести зауваження щодо зовнішнього вигляду («у тебе розстебнувся гудзик» або «розтріпалися локони»). Скажіть це тихо на вушко або напишіть у месенджер, щоб нікого не бентежити. Звичайно, ви можете підтримати розмову про дітей, домашніх тварин, хобі й таке інше, якщо напевно знаєте, що це нікого не зачепить і не скривдить. Серед працівників ТОВ «МЕДИК» 14% впевнені в собі, безтурботні, енергійні і небоязливи, у 24% виявлена підвищена тривожність, стурбованість, ранимість, а 62% мають середні показники за цим фактором. Було виявлено, що у 48% випробовуваних відзначалася підпорядкованість і сором’язливість як чинник міжособистісної взаємодії, у 38% — середні значення і у 14% — показники домінування, самовпевненості і незалежності.
Психологічний клімат в колективі: що це таке. Формування сприятливого клімату
Щоб досягти позитивних результатів, потрібно хотіти працювати і досягати нових цілей, які обов’язково з’являються при нормальній атмосфері в аптеці. Непогано, якщо керівник введе якусь мотивацію для ефективної роботи персоналу. Як показують дослідження, атмосфера в колективі надає дуже вагомий вплив на продуктивність праці працівників. І тому кожен керівник повинен знати, як створити сприятливу робочу обстановку. Не варто чекати високих показників роботи від співробітників, занурених у зневіру і печаль.
Взагалі цей персонаж – токсичний начальник – гідний окремої великої статті. Все це в результаті дає можливість побудувати інтенсивно працюють команди заради досягнення хороших результатів. Тому кожна компанія повинна підбирати персонал, якому буде комфортно в конкретної корпоративної культури і якого будуть надихати цінності, місія і цілі організації. До новачків прийнято відноситься зневажливо, вороже. Юрій, дякую вам за коментар, про надання податкової декларації.
Знаходьте негативні фактори
Це було давно, але вже тоді я вирішила, що в моїй власній компанії буде по-іншому. Для виявлення рівня цих показників, проводяться інтерв’ю, анкетування та соціометричні дослідження. Якщо ви не в силах посміхнутися колегам по офісу – хоча б не вихлюпують на них весь накопичений негатив. Стиль a la russe – самостійно провести ряд заходів, спрямованих на «оздоровлення офісної обстановки» компанії.
- Навчання проводилося у формі тренінгу, пропонованого А.А.
- При взаємному спілкуванні стане ясно, що конфлікти засновані на особистій відповідальності за нове виробництво.
- Цей тип управління базується на дуже щирих і дружніх відносинах всіх членів команди, а також доброзичливості і товариськості.
- При цьому стабільність персональної та економічної обстановки в установі не падає.
- Там люди під час перерви зможуть спокійно пообідати, поспілкуватися один з одним і просто розслабитися.
Люди діляться один з одним новинами, але кожен слухає інших усвідомлено, задаючи питання, а чим я можу допомогти колезі? Це не просто трата часу даремно – це конструктивний обмін інформацією з метою вирішити виникаючі проблеми. Якщо в колективі варто напружена, холодна атмосфера, то це позначається на працездатності співробітників і на досягненні високих результатів.
Подписи к слайдам:
Що ж, спробуємо зрозуміти, якими способами можна підняти моральний дух колективу. «У більшості випадків погляд керівника на роботу персоналу дуже примітивний і схиляється до того, що перед ним якісь технічні системи або механізми, – каже антикризовий менеджер, бізнес-тренер і коуч Іван Новичихин. – Наприклад, котел, в який чим більше кинув енергії у вигляді грошей, як вугілля або газу, тим більше отримаєш результат.
Навчання проводилося у формі тренінгу, пропонованого А.А. У тренінгу брав участь весь медичний персонал операційного блоку. Тренінг спрямований на формування у персоналу розуміння згуртованості колективу на досягнення цілей спільної діяльності. Тренінг проводився в інтерактивній формі з використанням ситуаційних завдань, групових та індивідуальних вправ, дискусій.